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Ensemble de perles à repasser

Perles à repasser par couleur

Accessoires pour perles fusibles

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Q & R

1. Proposez-vous une livraison mondiale ?

Oui, la livraison internationale est gratuite pour toute commande supérieure à 20 $. Les livraisons aux États-Unis sont suspendues en raison de nouveaux tarifs douaniers. Nous reprendrons dès que nous aurons trouvé une solution.

2. Combien de temps prend la livraison ?

Expédition sous 5 jours ouvrés. La livraison prend 4 à 15 jours ouvrés, entièrement suivie. Référence du délai de livraison : États-Unis : 6 à 10 jours ouvrés Royaume-Uni : 4 à 6 jours ouvrés France : 4 à 6 jours ouvrés Allemagne : 5 à 8 jours ouvrés Italie : 5 à 8 jours ouvrés Espagne : 5 à 8 jours ouvrés Autriche : 5 à 8 jours ouvrés Japon : 5 à 8 jours ouvrés

3. Quelle est votre politique de retour ?

Nous offrons une politique de retour de 30 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant sa réception pour un remboursement complet ou un échange. Veuillez vous assurer que l'article est dans son état d'origine.

4. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous utilisons Stripe et PayPal pour toutes nos transactions. Ce mode de paiement est sécurisé et pratique. Vos informations financières sont protégées par une technologie de chiffrement avancée.

5. Comment vous assurez-vous que le nombre de perles est correct ?

Par exemple, 1 000 perles pèsent environ 10 g. Nous emballons toujours un peu plus, environ 10,5 g, pour vous garantir plus de 1 000 perles.

6. Vos perles sont-elles compatibles avec Perler, Hama et d'autres marques ?

Oui ! Nos perles ont le même point de fusion et sont compatibles avec les perles de 2,6 mm de Perler, Hama et d'autres marques.

7. D'où expédiez-vous ?

Omamori Shop est une petite entreprise dont l'équipe marketing est basée au Royaume-Uni. Nos produits sont expédiés directement depuis notre entrepôt en Chine. En expédiant depuis notre entrepôt, nous pouvons réduire nos coûts et vous proposer des prix plus abordables sans compromettre la qualité.

8. Vos outils professionnels sont-ils vraiment imprimés en 3D ou produits en série ?

Oui, nos kits de perles fusibles Pro sont véritablement imprimés en 3D, comme le montrent les images et les avis clients. S'ils étaient produits en série en usine, ils auraient une texture beaucoup plus lisse et seraient nettement moins chers.

9. Dois-je payer des taxes ou des droits de douane supplémentaires ?

Les taxes sont incluses dans le prix, mais des droits de douane peuvent s'appliquer selon la réglementation de votre pays. Les clients en Corée du Sud, au Brésil et au Chili s'occupent généralement eux-mêmes des droits de douane. Notre système collecte les informations fiscales nécessaires au paiement, si nécessaire.

10. Pourquoi n’ai-je pas reçu d’informations de suivi ?

Si vous avez payé avec PayPal, vérifiez l'adresse e-mail associée à votre compte PayPal, car des informations de suivi y ont peut-être été envoyées. Si vous utilisez Hotmail/Outlook, vérifiez le dossier spam. Si vous ne la trouvez toujours pas, contactez-nous à support@omamorishop.com pour obtenir de l'aide.

Le guide ultime pour l'achat de perles à repasser pour débutants

Vous débutez avec les perles à repasser ? Découvrez notre guide du débutant pour trouver la combinaison idéale pour débuter !

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