Politique d’expédition
Chez Omamori Shop, nous rendons la livraison internationale simple et abordable. Profitez de la livraison GRATUITE dès 20 USD d'achat, ou d'un tarif forfaitaire de 6 USD pour les commandes inférieures à ce montant. Toutes les commandes bénéficient d'un suivi.
📦 Frais de livraison
| Montant de la commande | Frais de livraison | Détails |
|---|---|---|
| Moins de 20 USD | 6 USD | Frais de livraison forfaitaires |
| 20 USD ou plus | GRATUIT 🎉 | Livraison standard gratuite |
Les frais de livraison sont indiqués en dollars américains (USD). Les options de livraison disponibles seront affichées lors du paiement.
⏰ Préparation des commandes
Nous traitons et préparons généralement les commandes pour l'expédition sous 48 heures (2 jours ouvrés maximum). Les commandes passées pendant les week-ends ou les jours fériés commencent à être traitées le jour ouvré suivant.
Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation d'expédition contenant les informations de suivi.
Veuillez noter que le délai de préparation est distinct des délais de livraison estimés ci-dessous.
🌍 D'où expédions-nous ?
Les commandes Omamori Shop sont préparées dans notre entrepôt situé en Asie, puis expédiées à l'international, notamment vers les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni, l'Europe, l'Asie et l'Australie.
🚚 Délais de livraison estimés
La plupart des commandes arrivent environ 5 à 10 jours ouvrés après leur expédition, selon la destination. Les estimations ci-dessous commencent à compter à partir de l'expédition de votre commande et n'incluent pas le délai de préparation.
| Région | Pays / Exemples | Délai de livraison estimé |
|---|---|---|
| 🇺🇸 États-Unis | États-Unis | 6–10 jours ouvrés |
| 🇨🇦 Canada | Canada | 6–10 jours ouvrés |
| 🇬🇧 Royaume-Uni | Royaume-Uni | 6–7 jours ouvrés |
| 🇪🇺 Europe | Allemagne, France, Italie, Espagne, Portugal, Autriche, Roumanie, Pologne, Suède, Tchéquie, Pays-Bas, Norvège et autres | 6–10 jours ouvrés |
| 🌏 Asie | Japon, Corée du Sud, Singapour, Thaïlande, Malaisie, Philippines, Indonésie et autres | 4–7 jours ouvrés |
| 🇦🇺 Australie et Nouvelle-Zélande | Australie, Nouvelle-Zélande | 5–9 jours ouvrés |
| 🌐 Autres destinations | Autres pays desservis | Variable selon la destination |
Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas des dates de livraison garanties. Les délais de transport peuvent être affectés par les formalités douanières, les transporteurs locaux, les intempéries, les jours fériés et les périodes de forte activité commerciale. Si votre pays ne figure pas dans la liste, veuillez nous contacter pour obtenir une estimation.
📍 Suivi de votre commande
Toutes les commandes bénéficient d'un suivi. Après l'expédition de votre commande, vous recevrez un lien de suivi par e-mail. Vous pouvez également consulter l'acheminement de votre colis sur notre page Suivre ma commande.
Les informations de suivi peuvent mettre un certain temps à apparaître après la prise en charge de votre colis par le transporteur.
❓ Questions fréquentes
Quand recevrai-je ma commande ?
Votre délai d'attente total estimé correspond au délai de préparation (jusqu'à 2 jours ouvrés) auquel s'ajoute le délai de transport vers votre destination. Par exemple, une commande expédiée vers les États-Unis nécessite généralement 6 à 10 jours ouvrés de transport après son expédition.
Mon colis est en retard. Que dois-je faire ?
Commencez par consulter votre lien de suivi et attendez la fin du délai de livraison estimé. Si votre colis est toujours en retard ou si le suivi n'a pas été actualisé depuis une durée anormalement longue, envoyez un e-mail à support@omamorishop.com en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions examiner la situation.
Devrai-je payer des droits de douane ou des taxes d'importation ?
Pour la plupart des destinations, non. Nous prenons en charge tous les droits de douane et taxes d'importation applicables dans la plupart des pays, notamment aux États-Unis, au Canada et dans tous les pays de l'Union européenne.
Vous n'aurez donc pas à vous soucier de frais de douane imprévus ou de taxes d'importation supplémentaires lors de la livraison.
Cependant, certaines destinations, comme la Corée du Sud, le Brésil et le Mexique, peuvent être soumises à des droits de douane ou à des taxes d'importation supplémentaires conformément à la réglementation locale. Le cas échéant, ces frais sont à la charge du client.
Si vous avez un doute concernant votre destination, n'hésitez pas à nous contacter avant de passer commande.
Que faire si je souhaite retourner un article ?
Veuillez consulter notre Politique de remboursement pour connaître les conditions de retour, les délais et les instructions.
📝 Informations importantes concernant la livraison
- Tous les délais de livraison estimés sont exprimés en jours ouvrés et excluent les week-ends et les jours fériés.
- La préparation des commandes et le transport international constituent deux étapes distinctes.
- Un suivi est fourni pour chaque commande.
- Les délais de livraison sont des estimations et non des garanties. Ils peuvent varier en raison des transporteurs, des douanes ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.
- La disponibilité de la livraison vers votre destination est confirmée lors du paiement.
💬 Besoin d'aide ?
Vous avez une question concernant la livraison ? Contactez-nous à support@omamorishop.com. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.