Frete GRÁTIS para todo o mundo acima de US$ 20. Compre agora.

Iniciante na arte com contas de fusão? Confira nosso guia para iniciantes com a combinação perfeita para começar!

Q & A

1. Vocês oferecem envio global?

Sim, oferecemos frete global grátis para todos os pedidos acima de US$ 20. O envio para endereços nos EUA está suspenso devido às novas tarifas. Retomaremos assim que encontrarmos uma solução.

2. Quanto tempo demora a entrega?

Envio em até 5 dias úteis. Entrega no Brasil em 15 a 25 dias úteis, com rastreamento completo.

3. Qual é a sua política de devolução?

Oferecemos uma política de devolução de 30 dias. Se não estiver totalmente satisfeito com sua compra, você pode devolvê-la em até 30 dias após o recebimento para obter reembolso total ou troca. Certifique-se de que o item esteja em sua condição original.

4. Quais métodos de pagamento vocês aceitam?

Utilizamos Stripe e PayPal para todas as transações. Este método de pagamento é seguro e prático. Suas informações financeiras são protegidas com tecnologia de criptografia avançada.

5. Como você tem certeza de que o número de contas está correto?

Por exemplo, 1000 contas pesam cerca de 10 g. Sempre embalamos um pouco mais, cerca de 10,5 g, para garantir que você receba mais de 1000 contas.

6. Suas contas são compatíveis com Perler, Hama e outras marcas?

Sim! Nossas contas têm o mesmo ponto de fusão e funcionam bem com contas de 2,6 mm da Perler, Hama e outras marcas.

7. De onde vocês enviam?

A Omamori Shop é uma pequena empresa com uma equipe sediada no Reino Unido focada em marketing. Nossos produtos são enviados diretamente do nosso depósito na China. Ao enviar do nosso depósito, conseguimos manter os custos mais baixos e oferecer preços mais acessíveis sem comprometer a qualidade.

8. Seu kit de ferramentas profissional é realmente impresso em 3D ou produzido em massa?

Sim, nosso kit de ferramentas de fusíveis profissional é genuinamente impresso em 3D, como mostrado nas imagens do produto e nas avaliações de clientes. Se fossem produzidos em massa em uma fábrica, teriam uma textura muito mais lisa e um preço significativamente menor.

9. Preciso pagar impostos ou taxas alfandegárias adicionais?

Os impostos estão incluídos no preço, mas taxas alfandegárias podem ser aplicadas de acordo com os regulamentos do seu país. Clientes na Coreia do Sul, Brasil e Chile geralmente lidam com as taxas por conta própria. Nosso sistema coleta as informações fiscais necessárias para as taxas do cliente no momento da finalização da compra, se necessário.

10. Por que não recebi informações de rastreamento?

Se você pagou com PayPal, verifique o e-mail vinculado à sua conta do PayPal, pois informações de rastreamento podem ter sido enviadas para lá. Se estiver usando Hotmail/Outlook, verifique a caixa de spam. Se ainda assim não conseguir encontrá-lo, entre em contato conosco pelo e-mail support@omamorishop.com para obter ajuda.