Política de frete
Na Omamori Shop, tornamos o envio internacional simples e acessível. Aproveite FRETE GRÁTIS em pedidos de US$ 20 ou mais, ou uma taxa fixa de frete de US$ 6 para pedidos de menor valor. Todos os pedidos incluem rastreamento.
📦 Tarifas de frete
| Valor do pedido | Custo do frete | Detalhes |
|---|---|---|
| Menos de US$ 20 | US$ 6 | Frete com tarifa fixa |
| US$ 20 ou mais | GRÁTIS 🎉 | Frete padrão gratuito |
As tarifas de frete são apresentadas em dólares americanos (USD). As opções de entrega disponíveis serão exibidas na finalização da compra.
⏰ Processamento dos pedidos
Normalmente, processamos e preparamos os pedidos para envio em até 48 horas (no máximo 2 dias úteis). Pedidos realizados nos fins de semana ou feriados começam a ser processados no próximo dia útil.
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação de envio com as informações de rastreamento.
Observe que o tempo de processamento é separado dos prazos estimados de entrega apresentados abaixo.
🌍 De onde enviamos
Os pedidos da Omamori Shop são preparados em nosso armazém localizado na Ásia e enviados internacionalmente, incluindo destinos como Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Europa, Ásia e Austrália.
🚚 Prazos estimados de entrega
A maioria dos pedidos chega aproximadamente entre 5 e 10 dias úteis após o envio, dependendo do destino. Os prazos abaixo começam a contar após o despacho do pedido e não incluem o tempo de processamento.
| Região | Países / Exemplos | Prazo estimado de entrega |
|---|---|---|
| 🇺🇸 Estados Unidos | Estados Unidos | 6–10 dias úteis |
| 🇨🇦 Canadá | Canadá | 6–10 dias úteis |
| 🇬🇧 Reino Unido | Reino Unido | 6–7 dias úteis |
| 🇪🇺 Europa | Alemanha, França, Itália, Espanha, Portugal, Áustria, Romênia, Polônia, Suécia, Tchéquia, Países Baixos, Noruega e outros | 6–10 dias úteis |
| 🌏 Ásia | Japão, Coreia do Sul, Singapura, Tailândia, Malásia, Filipinas, Indonésia e outros | 4–7 dias úteis |
| 🇦🇺 Austrália e Nova Zelândia | Austrália, Nova Zelândia | 5–9 dias úteis |
| 🌐 Outros destinos | Outros países atendidos | Varia conforme o destino |
Esses prazos são estimativas e não representam datas de entrega garantidas. O transporte pode ser afetado pelo desembaraço aduaneiro, transportadoras locais, condições climáticas severas, feriados e períodos de alta demanda. Se seu país não estiver listado, entre em contato conosco para obter uma estimativa.
📍 Rastreamento do pedido
Todos os pedidos incluem rastreamento. Após o envio, você receberá um link de rastreamento por e-mail. Também é possível acompanhar sua encomenda em nossa página Rastrear meu pedido.
As atualizações de rastreamento podem levar algum tempo para aparecer depois que a transportadora receber seu pacote.
❓ Perguntas frequentes
Quando meu pedido vai chegar?
O tempo total estimado de espera corresponde ao tempo de processamento (até 2 dias úteis) somado ao prazo de transporte até seu destino. Por exemplo, um pedido enviado para os Estados Unidos normalmente leva de 6 a 10 dias úteis em trânsito após o despacho.
Meu pacote está atrasado. O que devo fazer?
Primeiro, consulte seu link de rastreamento e aguarde até o fim do prazo estimado de entrega. Se o pacote continuar atrasado ou o rastreamento não for atualizado por um período incomumente longo, envie um e-mail para support@omamorishop.com com o número do seu pedido para que possamos investigar.
Vou precisar pagar taxas alfandegárias ou impostos de importação?
Para a maioria dos destinos, não. Nós cobrimos todos os impostos e encargos de importação aplicáveis na maioria dos países, incluindo Estados Unidos, Canadá e todos os países da União Europeia.
Isso significa que você não precisará se preocupar com cobranças alfandegárias inesperadas ou impostos adicionais de importação no momento da entrega.
No entanto, alguns destinos, como Coreia do Sul, Brasil e México, podem estar sujeitos a impostos ou taxas adicionais de importação conforme as regulamentações locais. Esses encargos, quando aplicáveis, são de responsabilidade do cliente.
Se tiver dúvidas sobre as regras aplicáveis ao seu destino, entre em contato conosco antes de fazer seu pedido.
E se eu precisar devolver um produto?
Consulte nossa Política de Reembolso para obter informações sobre condições de devolução, prazos e instruções.
📝 Informações importantes sobre o envio
- Todos os prazos estimados de entrega são calculados em dias úteis e não incluem fins de semana nem feriados.
- O processamento do pedido e o transporte internacional são etapas separadas.
- Todos os pedidos incluem informações de rastreamento.
- Os prazos estimados de entrega não são garantias e podem mudar devido a transportadoras, alfândega ou outras circunstâncias fora do nosso controle.
- A disponibilidade de envio para seu destino é confirmada na finalização da compra.
💬 Precisa de ajuda?
Tem alguma dúvida sobre o envio? Entre em contato pelo e-mail support@omamorishop.com. Nossa equipe terá prazer em ajudar.